=LDR 00000nam 2200000 4500 =001 INLIS000000000001613 =005 20221025095052 =035 ##$$a 0010-0921000088 =007 ta =008 221025################g##########0#ind## =020 ##$$a 979-526-044-8 =082 ##$$a 363 =084 ##$$a 363 MOE m =100 #$$a Moenir =245 1#$$a Manajemen pelayanan umum di indonesia /$c Moenir =250 ##$$a Cetakan Kesebelas =260 ##$$a Jakarta :$b Bumi Aksara,$c 2015 =300 ##$$a xiv, 211 Halaman : $b ilustrasi ; $c 21 x 14 cm =650 #4$$a Manajemen kantor =520 ##$$a Pengelolaan pelayanan umum di Indonesia saat ini dilakukan oleh pemerintah dan swasta. Hal ini berdampak pada timbulnya kompetisi dalam pelaksanaan layanan baik menyangkut cara, teknik, atau metode yang menarik para pengguna jasa layanan. Oleh karena itu, pengetahuan tentang pelayanan umum, administrasi perkantoran, motif, sikap, dan tingkah laku pelayanan, serta manajemen pelayanan umum mutlak dipahami oleh pimpinan perusahaan, atau siapa pun yang bergerak di bidang usaha pelayanan umum. =990 ##$$a 3817/JBPUBEK/2016 =990 ##$$a 3818/JBPUBEK/2016 =990 ##$$a 00000008594/JBPUBEK/2016 =990 ##$$a 29087/JBPUBEK/2016 =990 ##$$a 29088/JBPUBEK/2016