Gaya APA
Pengukuran Tinkat Kepuasan Pelanggan : uNTUK MENAIKAN PANGSA PASAR
.
(2006).
Jakarta:
Rineka Cipta.
Gaya MLA
Pengukuran Tinkat Kepuasan Pelanggan : uNTUK MENAIKAN PANGSA PASAR
.
CET 3.
Jakarta:
Rineka Cipta,
2006.
Text.