Gaya APA
Lima Pilar Manajemen Mutu Terpadu : Cara Membuat Total Quality Management Bekerja Bagi Anda. (1996).
Jakarta:
Binarupa Aksara.
Gaya MLA
Lima Pilar Manajemen Mutu Terpadu : Cara Membuat Total Quality Management Bekerja Bagi Anda.
Cetakan pertama.
Jakarta:
Binarupa Aksara,
1996.
Text.